Mengatasi Akun Twitter Ditangguhkan Atau Kena Suspend

Pernahkah anda tidak bisa login ke akun Twitter anda? Mungkin saja akun anda sedang ditangguhkan.

48
Cara Mengatasi Akun Twitter Ditangguhkan Atau Kena Suspended

Bagi pengguna twitter, seringkali mendapati akun twitter ditangguhkan namun masih ada cara mengatasi akun twitter yang ditangguhkan atau kena suspend oleh pihak twitter jadi anda tidak perlu khawatir kehilangan akun.

Seringkali terjadi pihak twitter tiba-tiba melakukan penangguhan akun tanpa alasan yang jelas. Tentunya hal ini membuat pemilik akun sangat panik. Apalagi ditambah jika pemilik akun sudah kehilangan akses nomor handphone atau email yang terdaftar pada akun tersebut.

Penangguhan akun twitter ini seringkali terjadi ketika pemilik akun melanggar ketentuan pengunaan akun twitter. Hal itu seringkali terjadi tanpa kita sadari, misalnya pemilik akun terlalu mengikuti banyak orang sekaligus dalam hitungan waktu yang singkat.

Twitter melakukan penangguhan akun dengan tujuan untuk membuktikan bahwa akun twitter tersebut benar-benar dikelola oleh manusia, bukan bot.

Masalah penangguhan akun ini juga sering terjadi pada akun saya. Masih dalam keadaan login tiba-tiba ada pemberitahuan bahwa akun anda ditangguhkan. Saya sempat kaget, tiba-tiba saja semua akun yang mengikuti dan yang saya ikuti langsung hilang dengan menunjukkan angka Nol. Sempat saya berfikir mungkinkan akun saya diretas? Ternyata yang terjadi hanyalah penangguhan akun.

Pemberitahuan akun twitter ditangguhkan
Pemberitahuan akun twitter ditangguhkan

Tapi yang jelasnya pasti ada hal yang dilanggar tanpa disadari. Twitter tidak mungkin melakukan penangguhan akun begitu saja tanpa didasari alasan yang merupakan ketentuan menggunakan twitter.

Bisa saja pelanggaran yang saya lakukan terjadi dalam hal cara saya melakukan tweet, atau mungkin banyak melakukan aktivitas lain seperti like dan retweet postingan orang lain secara massal. Saya rasa kedua alasan diatas sudah cukup menjadi alasan twitter untuk melakukan penangguhan akun.

Alasan Penangguhan Akun Twitter

Jika kita kembali membaca halaman pusat bantuan twitter, ada beberapa hal yang membuat akun twitter bisa ditangguhkan yaitu:

1. Akun SPAM

Twitter memberlakukan penangguhan akun karena mereka mendeteksi akun anda adalah akun Spam. Akun spam menurut twitter adalah akun-akun yang palsu, akun yang menyebarkan berita palsu, atau akun yang bisa menimbulkan risiko keamanan pengguna lain.

Jika hal-hal tersebut diatas terdeteksi pada akun anda maka tentunya akan terjadi penangguhan akun karena sangat jelas bertentangan dengan peraturan twitter. Namun twitter tidak melakukan penagguhan akun begitu saja. Mereka selalu memberitahukan kepada pemilik akun agar bisa memastikan akun mereka tidak melanggar ketentuan twitter.

2. Keamanan Akun yang Terancam

Pihak twitter akan menangguhkan akun yang dicurigai telah diretas atau disalahgunakan orang lain. Pihak twitter akan menangguhkan akun tersebut sampai pemiliknya benar-benar mengonfirmasi kepemilikan akun tersebut. Hal ini dilakukan untuk mengurangi kemungkinan aktivitas jahat yang jelas-jelas akan menyebabkan kerugian bagi pengguna lainnya.

3. Tweet atau Penyalahgunaan Akun

Pihak twitter akan melakukan penangguhan akun jika terdeteksi terjadi penyalahgunaan akun yang melanggar peraturan twitter. Perilaku penyalahgunaan akun yang dimaksud twitter seperti mengirimkan ancaman baik itu melalui direct message atau melalui tweet kepada pengguna lain.

Namun perlu diketahui untuk pelanggaran ini bisa saja twitter langsung menutup akun anda secara permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika menurut pihak twitter sangat berbahaya. Jadi jangan heran jika tiba-tiba anda tidak bisa lagi login untuk menggunakan akun twitter anda.

Cara Mengatasi Akun Twitter Ditangguhkan Atau Kena Suspended

Seperti yang saya jelaskan diatas, anda tidak perlu khawatir kehilangan akun atas penangguhan akun twitter anda. Silahkan kunjungi halaman berikut ini untuk mengajukan keberatan atas penangguhan atau penguncian akun.

https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended

Jika halaman tersebut muncul dalam bahasa Inggris, dengan mudah anda bisa merubahnya kedalam bahasa Indonesia melalui link pilihan bahasa yang berada di pojok kanan bawah pada halaman tersebut.

Selanjutnya anda akan dihadapkan pada form isian seperti gambar berikut ini.

Form aduan keberatan atas penangguhan atau penguncian akun.
Form aduan keberatan atas penangguhan atau penguncian akun.

Untuk mengisi form tersebut, ikuti panduan berikut ini. Bisa juga anda langsung saja mengisi form tersebut dengan kalimat dibawah ini.

1. Where did you experience this problem? (Di mana Anda mengalami masalah ini?)

Berikan pilihan dimana anda mendapatkan masalah ini, apakah pada saat menggunakan twitter desktop, twitter android, dll.

2. Description of problem (Deskripsi masalah) :

Silahkan anda gunakan kalimat penjelasan dibawah ini dalam bahasa inggris yang bisa anda masukkan di kolom deskripsi aduan masalah.

Dear twitter, exposed to suspend my account. and I apologize if I am wrong in using twitter. but I do not understand what the error to my account suspended. help me so that my account could be in use again, because this account is the account belongs to the community. thanks very much

3. Full name (Nama lengkap)

Isikan nama lengkap sesuai akun Anda. Sebaiknya anda gunakan nama asli.

4. Twitter username (Nama pengguna Twitter)

Silahkan isi dengan username akun twitter anda. Biasanya kalau anda sudah login di twitter web, username akan terisi dengan otomatis.

5. Your Email (Email Anda) : Masukan alamat email yang anda gunakan pada akun tersebut.

6. Cellphone number (Nomor Ponsel) : Masukan nomor HP yang anda gunakan pada akun tersebut. Ini hanya opsional saja, bisa diisi bisa tidak.

8. Centang kolom reCAPTCHA Google dan kemudian pilih Continue/lanjutkan.

penangguhan akun twitter

9. Tunggulah balasan email dari pihak twitter untuk yang berisi penjelasan detail mengenai pelanggaran anda dalam menggunakan twitter. Berikut contoh email dari twitter.

Cara Mengatasi Akun Twitter Ditangguhkan Atau Kena Suspended

Jika anda sudah pastikan email tersebut ada dari pihak twitter, silahkan balas dengan isi pesan berikut ini:

I admit to having made mistakes, I will not repeat it.

Sampai disini anda sudah memberitahukan kepada pihak twitter terkait keberatan atas penangguhan akun. Sambil menunggu, silahkan coba login kembali ke akun twitter anda. Jika sudah berhasil masuk yah Alhamdulillah. Namun jika belum, tunggulah email dari twitter yang berisi pembatalan penangguhan akun.

Perlu diketahui bahwa twitter tidak langsung membalas email pengaduan anda. Namun twitter akan membalas email pengguna dengan waktu yang berbeda-beda setiap pengguna berdasarkan tingkat pelanggaran pengguna akun. Bisa saja anda mendapatkan balasan email dalam hitungan jam, hari, bahkan bisa sampai berminggu-minggu. Namun anda tetap harus yakin karena twitter pasti akan menghubungi anda.

Itulah cara mengatasi akun twitter yang ditangguhkan atau kena suspend dari pihak twitter. Agar lebih aman dan terhindar dari masalah penangguhan akun, selalu patuhi semua Peraturan Twitter demi kebaikan anda dan sesama pengguna.

1 COMMENT

  1. Keluhan seperti ini sebenarnya paling banyak…
    Dianggapnya (mungkin) sepele padahal tapi inilah resiko yang menjadikannya pengalaman buat si korban..

    Singkat kata singkat cerita; saya juga termasuk korban di awal² aktip. Sekarang banyak² kawan slalu sa ingatkan

    Terima kasih referensinya untuk bisa sa teruskan lapak lain

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here